- 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營者的絕佳智慧養(yǎng)老解決方案
- 發(fā)布者：北京思杰佳通信息技術(shù)有限公司 發(fā)布時(shí)間：2022/11/30 0:00:00
隨著我國人口老齡化日益加重，眾多老年人急需完善的養(yǎng)老服務(wù)，很多投資者看中了養(yǎng)老行業(yè)的發(fā)展前景，紛紛加入其中。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的建設(shè)也在不斷推陳出新，有的結(jié)合了房地產(chǎn)、保險(xiǎn)項(xiàng)目，有的則加入養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，為養(yǎng)老服務(wù)引入物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、可穿戴設(shè)備等新技術(shù)。
如今，我國養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的整體水平參差不齊，在服務(wù)和工作的標(biāo)準(zhǔn)化方面做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這是我國養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)該邁出的第一步。想要通過信息化的手段建立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的體系：一方面是對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作人員的管理標(biāo)準(zhǔn)化，另一方面是對(duì)老人服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。
以往養(yǎng)老機(jī)構(gòu)對(duì)于員工的考核不嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)于老人的投訴和意見反饋處理往往不及時(shí)、不全面，形成不了一個(gè)閉環(huán)，也不能幫助老人及時(shí)解決投訴的問題。
智慧養(yǎng)老平臺(tái)可以給養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營者一套清晰的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，員工可以遵照標(biāo)準(zhǔn)的工作流程服務(wù)老人，當(dāng)一個(gè)人離職后，接任人很快就可以按照固化的工作流程去執(zhí)行，從這個(gè)角度來說，智慧養(yǎng)老云平臺(tái)規(guī)避了一些人員流失造成的損失。
其實(shí)，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)最核心的還是護(hù)理業(yè)務(wù)，如今許多居家養(yǎng)老老人急需專業(yè)化的服務(wù)，而入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老人很多情況是迫不得已的選擇，所以養(yǎng)老機(jī)構(gòu)想要獲得老人的青睞，更需在健康護(hù)理、人文環(huán)境，飲食管理等上做到盡善盡美，提高老人在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的體驗(yàn)。
智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)秉承以老人為本的研發(fā)理念，涵蓋機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老、社區(qū)日間照料等多種養(yǎng)老形式，通過跨終端的數(shù)據(jù)互聯(lián)及同步，連通各部門及角色，形成一個(gè)完整的智慧管理閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)老人與子女、服務(wù)機(jī)構(gòu)、醫(yī)護(hù)人員的信息交互，對(duì)老人的身體狀態(tài)，安全情況和日常活動(dòng)進(jìn)行有效監(jiān)控，及時(shí)滿足老人在生活、健康、安全、娛樂等各方面的需求。
智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)擁有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)信息化管理系統(tǒng)、健康監(jiān)護(hù)系統(tǒng)、智能定位、緊急呼叫系統(tǒng)等，平臺(tái)可以為居家老人配備智能腕表進(jìn)行GPS定位管理，一旦發(fā)生緊急情況還可以一鍵呼救，工作人員會(huì)第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)救援。平時(shí)老人如若需要家政服務(wù)、專業(yè)護(hù)理服務(wù)等，都可以下訂工單，工作人員會(huì)按預(yù)定時(shí)間進(jìn)行上門服務(wù)。
（智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)GPS管理示例）
在養(yǎng)老院中，為了讓老人的緊急呼叫得到第一時(shí)間的響應(yīng)，智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)還與門禁系統(tǒng)相連，當(dāng)醫(yī)務(wù)人員接到呼叫后，通往救護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的路上的所有門禁都會(huì)自動(dòng)打開，還會(huì)為醫(yī)護(hù)人員配備一個(gè)自動(dòng)指路系統(tǒng)。
智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)還把緊急呼叫系統(tǒng)與醫(yī)院的信息化管理系統(tǒng)相連，當(dāng)老人發(fā)出緊急呼叫以后，醫(yī)生的電腦會(huì)彈出緊急呼叫的信息，以及老人的詳細(xì)信息，其中包括老人以往的病歷，有沒有潛在危險(xiǎn)，以方便救護(hù)人員攜帶所需藥品和急救包快速趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救助。
而對(duì)子女而言，受益于智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，可以通過手機(jī)app實(shí)時(shí)了解父母生活、護(hù)理情況，還可查看老人視頻，知道父母過得是否順心等，極大的促進(jìn)了老人和親屬間的交流，滿足老人的情感需求。
智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)可謂養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和老人的福音，這樣絕佳的智慧養(yǎng)老解決方案是解決養(yǎng)老難題的一劑良藥！
