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目前，社會主要有庭養老、社會養老、家庭養老和社會養老三種養老模式，家庭養老占主導地位。面對重重的養老負擔，互聯網思維與養老相結合的模式層出不窮，正是抓住了老年人對生活服務的需求，以及綜合平臺稀缺的特點，打造便捷快捷的綜合服務平臺，讓老年人生活方便快捷，實時掌握社群信息。以下是網絡智慧養老服務云平臺解決方案。

1. 智慧養老服務云平臺分析

基于這種國情和養老趨勢，市場上出現了三種平臺產品。它們是社區服務產品、醫療保健產品和安全保護產品。社區服務產品主要提供老年人的生活護理、清潔服務、清潔服務等生活服務。這類產品的缺點在于平臺使用對于空巢老年人來說操作難度大，學習成本過高。醫療保健產品包括體檢、注冊醫生、專業護理、藥品查詢等。這類產品主要解決老年人身體數據采集上傳問題，幫助護理人員對接。安全防護產品主要提供老年人身體異常報警、自動關閉燃氣灶、漏氣檢測、兒童遠程監控等服務，但這類產品需要解決開發高端技術、監控數據等問題。這三款產品普遍存在以下問題：缺乏大量數據支持，無法實現供求自匹配；提供的服務多為物質服務，很少考慮老年人生活模式的運營；只有盈利，更容易被老年人自主。

2. 智慧養老服務云平臺核心設計構想

根據我國健康養老產業的發展需求，借助互聯網思維養老，引入社區O2O等電子商務模式，借助互聯網主流技術打造綜合家居養老服務平臺。

傳統O2O閉環傳統O2O模式從線上交易到線下體驗，新興的反向O2O從線下體驗到線下交易，這兩種模式只實現了用戶流量的單向流量。采用全新的閉環O2O模式，即線上預約、線服務、線上交易、線上推廣（統一點、紅包等）策略。例如，用戶可以在線預約家政服務，支付費用，服務人員可以在用戶預約的時間提供服務，平臺可以定期開展在線活動，讓用戶享受優惠，實現O2O交易閉環的良性循環，大大提高用戶的粘性。

兒童老年人的親情結合，敬老卡會員管理依賴兒童家庭養老仍然是當前老年人養老的主流意愿，平臺計劃將老年人信息與兒童親屬信息結合起來，兒童成為養老服務需求的發起人和交易者之一，在滿足老年人服務需求的同時，減輕對年輕人的壓力。鑒于現在老年人的支付習慣，采用訪問卡支付方式，與金融機構合作開發新的信用卡產品敬老卡。除了作為支付工具，敬老卡還具有會員管理、政府補貼管理、保險服務等增值功能。由老人及其家長共同申請，并與老人及其親屬賬戶綁定。服務員帶著卡器訪問卡結算，卡結算后服務員的手機APP會自動生成服務確認書。與此同時，敬老卡消費每年達到一定金額后，可以贈送保險，指定老年人親屬等受益人。未來，將逐步推進與所有社區養老卡的綜合服務平臺、金融平臺、金融平臺、金融平臺等。

3. 智慧養老服務云平臺能設計

生活服務平臺早已變成社會主流，使年青人的養老壓力愈來愈大，不可以將過多的精力投入到贍養老人身上，形成如今形勢嚴峻的空巢現象。此外，一些老人出現了越老越無用的想法，經常感到緊張、恐懼和孤獨。健康快樂的晚年生活不僅需要物質保障，還需要精神安慰，因此我們將老年人的生活服務平臺具體分為生活服務和精神安慰服務兩部分，在關注老年人的健康的同時，也要重視他們的心理健康。

生活服務。生活服務包括配送服務、日常生活服務、家政服務、清潔服務和維護服務。為有效保證老年人衣食住行，是一種新型社區居家養老服務模式，讓服務人員回家照顧老年人。配送服務包括供水服務和配送服務。供水服務整合周邊供水商，為用戶提供多種選擇；配餐服務尊重老年人的飲食生活習慣，注重營養，合理配餐。日常生活服務幫助老年人日常生活，包括穿脫衣服和洗澡。家政服務讓老年人享受隨時預約的便利。清潔服務包括擦拭玻璃和全面清潔家庭。維修服務使老年人不再擔心家具、電器和管道的無人維護。

4. 智慧養老服務云平臺技術方案

家庭養老參加者廣泛，服務多，技術方案設計主要基于云技術，強調負荷平衡等技術應用。針對技術成本和產權問題，平臺和數據庫主要采用開源技術和產品。為了方便平臺功能的擴展和第三方應用的對接，引入了開放界面和開放平臺的理念。訪問者可分為一鍵客服中心、手機APP、PC網站三部分。老人和小孩可以使用手機APP在線為老人預約各種服務，方便實用。針對老年人群體的特殊性，各種電子產品無法靈活操作，平臺專門設置了一鍵客服中心，老年人只需要撥打電話，一鍵客服中心的服務人員就可以通過PC網站為老年人下單，幫助老年人輕松連接所有資源。應用層主要包括老年人生活服務平臺、醫療問藥平臺和社區公告平臺三個部分。老年人生活服務平臺在關注老年人日常生活的同時，也注重老年人的心理健康，通過PC網站為老年人提供三個方面的心理健康，為老年人提供服務平臺，使老年人和社區服務平臺的心理健康，使老年人和社區服務平臺更加完善地區服務平臺。

利用云計算、移動互聯網等先進技術和理念，從社區養老、家庭養老等需求出發，打造智能家居養老服務體系，保障老年人心理健康和日常生活。系統可以面向養老社區、養老物業、家庭養老等多個細分市場，實現養老服務管理智能化，讓養老進入智能化管理、品質養老的新階段。

沒錯。

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